消防署指出，民眾遇到緊急情況，手機可撥打「112」或「119」。「112」是全球行動電話通行的緊急救難號碼，在手機沒有SIM卡、收訊不良的情況下仍可撥打。撥打後會有語音導引，再轉接警察局或消防局。
2017-03-01 17:12
〔記者陳薏云／新北報導〕「手機救命專線119、110已統一改為112，手機撥119是無效的」，許多民眾通訊軟體至今仍收到這個消息，消防署今澄清：「119並沒有廢除，若手機有訊號，撥打119報案最快，若沒訊號則可撥打112」，並強調119並未廢號。
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消防署製作表格說明緊急救難號碼「112」使用時機。（記者陳薏云翻攝）
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不少民眾通訊軟體皆收到「119」廢號消息，消防署澄清為假消息。（記者陳薏云攝）
消防署表示，「112」是全球行動電話都可撥打的緊急救難號碼，就算手機沒有SIM卡，只要手機還有電力，並且「在有任何一家電信業者訊號涵蓋的範圍內」，都可以撥打「112」。簡而言之，就是手機撥不通「110」、「119」時可撥打「112」。
但撥打「112」後，會先聽到語音：「若要報案請按〝0〞，我們將為您轉接〝110〞警察局，您若急需救助請按〝9〞，我們將為您轉接〝119〞消防局。」由於「112」是由語音導引進行轉接，會延長接通時間。因此若在收訊狀況良好時，優先撥打「110」或「119」，會由專人服務，爭取救難時效。
〔記者陳鳳麗／南投報導〕「手機救命專線119、110已統一改為112，撥119是無效的」，今日還是有網友在LINE該訊息，南投消防局救護科長曾星明再度強調，119沒有廢除，且速度還是最快，至於112是國際救援專線，雖也可報案，但速度較慢。
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手機報案119無效是網路謠言。（記者陳鳳麗翻攝自LINE）
該則網路謠言已經傳了很久，至今還繼續再LINE轉傳，今日南投縣有個LINE群組依然在提醒組裡的好友注意，該訊息主要是提醒大家，手機撥打119和110，都統一改為112，接著再按0或9，0是警察局，9是消防局，還強調撥119是無效的。
南投縣消防局緊急救護科長曾星明對於該謠言頗為無奈，他說，這已傳了好久，且也澄清了好久，119或110均未廢除，且報案速度還是最快。至於112也不是假的號碼，而是國際救援專線，報案的確可打此號碼，只是它還要轉接，國語說一次後還會再說一次英語，速度絕對打直接打119慢很多。
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