地址: 700台南市中西區海安路一段107號
很抱歉造成大家觀感不佳,在防疫期間沒有做好員工內訓,針對此次事件,
引起各位的不安與擔憂,深感歉意。
在衛生與食材選材,請大家放心,對於衛生與品管,我陳老闆一直都很堅持!
真的很抱歉,引起大家的慌亂與不安,我們會加強員工內訓與提升服務品質!
身為餐飲業卻沒有恪守防疫的最高標準,是我們的不足,是我們的錯誤,沒有落實防疫戴好口罩,造成民眾恐慌,且在與客戶應對上,沒有顧及到客戶的感受,種種的缺失,我們皆難辭其咎。
對不起,我們會盡速改進!
你們的建議與回應,我們都會虛心接受,改善,謝謝
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被提醒還嗆聲!台南蝦仁飯闆娘未戴口罩夾菜 炎上後瞎解釋網更怒
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© 由 鏡週刊 提供 台南蝦仁飯名店因店內人員未戴口罩,顧客提醒後卻遭反嗆要檢舉去檢舉,遭爆料後引發網友怒火,該店臉書也被負評洗版。(翻攝自《爆料公社》)
日前在台南一間蝦仁飯名店,因顧客看見店內在處理餐點的人員未戴好口罩,好意提醒後卻被反嗆「要檢舉就去撿舉啦!」,讓該顧客傻眼並拍下影片PO網,影片在《爆料公社》引起網友撻伐,店家原本解釋是員工在喝水,但透過網友上傳的畫面,看不出來有喝水的舉動,更加引起輿論攻擊店家睜眼說瞎話,而後店家於臉書發布道歉聲明,但仍無法平息眾怒。
日前有位王小姐至台南一家知名的蝦仁飯店家消費,卻見店內人員不僅未戴好口罩,還同時在處理餐點,好心提醒對方要戴口罩,否則會被檢舉,疑似老闆娘的當事人卻反嗆:「檢舉就檢舉啦!」
王小姐感到傻眼於是拍下影片PO至臉書,影片被分享至《爆料公社》後引起熱議,網友群起至店家臉書批評。店家先是回應:「因工作人員要喝水需要把口罩拿下來,要戴上時被客人拍照,並非故意沒戴口罩,請網友不要故意放大!」但近10秒的影片未見當事者喝水,且一直都用兩手在處理食材,因此讓網友更加不滿店家處理態度。
因應防疫二級警戒,民眾出外,除了在用餐時,皆必須戴好口罩,否則將被處新台幣3千元以上1萬5千元以下罰鍰。而餐飲業人員由於會密切接觸食物,嚴格防疫更應是基本準則。台南市衛生局表示雖未接獲檢舉,但主動調查後已因《傳染病防治法》處以3,000元罰鍰。
而店家因臉書被負評瘋狂洗版,也PO文發布道歉聲明。而原本文中提到「員工正拿下口罩在喝水,但因工作忙碌導致情緒不佳,若當下有不好的回應,也實在是無心。」則引發大批留言反嗆店家「又睜眼說瞎話!」「畫面不是拍的很清楚嗎?她在包便當,把客人的衛生健康權益放在哪裡?」「沒有監視器嗎?支持PO出畫面自清啊。」
遭到網友質疑後,店家沒多久就重新編輯貼文,把該段話刪除,但也有些人反應店家過去就常態度不佳:「上次去買被她態度震撼一個難以忘記,如果總是忙碌情緒不佳可以在家享福嗎?」資深音樂人許常德也留言:「這不是最高標準,是起碼標準,也不要模糊成員工,不是老闆娘,哪個員工敢這麼大口氣,誠懇道歉才能被人接受,不然連同行都會被你們拖累。」另有餐飲業網友回應:「這樣才罰3,000元?身為餐飲業實為不恥,這樣是在防疫什麼。」