每天吃醋

川堂紅成都麻辣火鍋

地址： 813高雄市左營區文康路160號

2019-10-09 16:36:06

〔記者蔡清華／高雄報導〕高雄市楠梓區一對夫婦請友人到一家火鍋用餐，接近用餐結束前，兩人為貪圖小利，揉了一團紙球丟入火鍋中誆騙店家更換湯底食材，事後，店家調閱監視器找出真相告上法院，被告夫妻坦承犯行，與店家達成捐3萬元給社福團體的和解條件獲判緩刑，對比所貪得的868元湯底價值，相差了34倍。

判決指出，去年8月5日18時許，林姓、張姓夫婦偕友人到一家火鍋店用餐，到18時51分許，用餐接近尾聲2人將桌面上已揉成團狀之紙團放入火鍋內，間隔約7分鐘後，再由張自火鍋內挾出該團紙團，並放入自己碗中加以扭轉呈現長條狀物體後，擺放在盤子上，反應吃到此異物，不知情之共同用餐友人叫喚店員投訴並要求更換火鍋湯底及食材。

當時店家頻頻向其道歉，並同意更換火鍋湯底，合計更換的食材價值868元，不過，事後店家調閱店內的監視器發現真相，進而報警提出詐欺告訴。

被告夫婦，於檢警偵查中矢口否認犯行，直至到橋頭地方法院審理時始坦承犯行，向店家道歉，並同意各捐1萬元，給3家社福團體，與店家達成和解。店家事後也具狀請求給予被告2人緩刑宣告機會，橋頭地方法院判2人各2個月徒刑，緩刑2年，並應接受法治教育，全案可上訴。

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2018/08/09

高雄一間火鍋店日前疑似遇上奧客家庭，不但將衛生紙扔進火鍋中，還將店員叫到桌邊辱罵要求換新鍋。店家事後調閱監視器，發現是顧客自導自演，怒將影片放上網路，引起網友撻伐。火鍋店老闆娘透露，今早被指為丟衛生紙的客人致電強調「不是故意的」，但未表達歉意，老闆娘霸氣說：「我的員工需要尊嚴，請好好跟我員工道歉！」
 
高雄《川堂紅成都麻辣火鍋》老闆娘表示，員工轉述該桌客人上周日晚間進場用餐，但吃到一半其中一名男子突然叫員工至桌邊，用極大的聲量及不禮貌的態度問：「為什麼鍋裡有髒東西？叫你們老闆出來！」當時工讀生很慌張請示店長，溝通過後立即更換一鍋新湯底與火鍋料。
 
當晚老闆娘回店裡調閱監視器畫面，發現衛生紙是客人自己夾進火鍋內，讓她非常不滿：「如果是我們的錯，我們會檢討跟改進，可是是你做錯事還大小聲，動不動就叫老闆出來要幹嘛？我不希望員工處在一個焦慮的工作環境，並且受到這樣的委屈，所以希望對方向員工道歉！」
 
老闆娘表示，員工將影片放在網路上，希望大家協助指認並譴責，也許是受到輿論壓力，對方今早致電給她，僅解釋衛生紙扔鍋裡「不是故意的」，且朋友講話的語調本來就比較大聲，並非辱罵員工，言談間完全沒有表達歉意。
 
對方的來電內容，讓老闆娘無法接受，「今天你們態度不對，只要向我員工誠心道歉就算了，我的員工需要尊嚴。」老闆娘透露，她向顧客說：「你要這樣解釋，沒什麼好講的！」對方也僅簡單回：「喔！好！」即掛上電話。
 
火鍋店老闆娘喊話，再給顧客一次機會向員工道歉，否則將提起法律訴訟，「希望你找大小聲的朋友，一起來跟我的員工道歉，我不能讓他們受到這樣的委屈，賠鍋錢事小，但我的員工需要他的尊嚴，造成這樣的錯誤，你們應該要來承擔，不要再說你們不是故意的！」

《蘋果》找到當天訂位的消費者黃小姐，她今天下午出面喊冤，表示絕對沒有丟衛生紙，還出示結帳發票表示，「我們如果是奧客，為什麼還要去結帳？」當天吃到衛生紙的林太太則說，她和黃小姐兩家9人常一起出遊聚餐，那天火鍋吃到一半，吃到一團撕不開的東西，發現是衛生紙，心想衛生紙也不是很髒，原本還想息事寧人，沒想到過沒多久，先生竟又再吃到一團衛生紙，這才叫服務生過來處理。
 
黃小姐說，店家PO的影片中看到抽衛生紙，是因為火鍋歪了，抽衛生紙墊著挪平，至於丟進火鍋裡的是菜，不是衛生紙。黃小姐表示，無緣無故一覺起來，發現臉書被罵慘，還莫名其妙；且店家將影片貼上網路，不但有洩漏個資之虞，而且造成她們名譽受損，不排出提出告訴，目前正和律師研議當中。
 
黃小姐的先生說，當天餐廳現場很吵，叫服務生時也許聲音有比較大，但絕對不是罵人，服務生把火鍋端進去，只說鍋裡的衛生紙不是店內使用的衛生紙，但是他覺得服務業不應該這麼處理事情。（曾珮瑛、羅琦文／連線報導）