哈囉彼得動物醫院的醫療糾紛。黃金獵犬漢堡。陳重威獸醫師－每天吃醋

哈囉彼得動物醫院陳重威院長及哈囉彼得動物醫院，就董育嘉先生及張綵庭小姐中華民國108年8月24日於「黃金獵犬小聯盟」FB社團公開發文https://www.facebook.com/groups/764668063630587/permalink/2262643890499656/，其內容之不實指控，損及本院院長及本院名譽一事，特此聲明〈見聲明書〉。

新增重點說明：

1. 胸腹腔X光發現右心有異常擴大，因患犬年紀輕，懷疑可能有先天性的心臟問題，本院即刻告知飼主需要帶狗去進行完整的進階心臟檢查，並且協助轉介及聯絡可進行檢查的醫院及醫師，但後續本院與轉介醫院的醫師聯繫，得知飼主並未按照醫囑前往就診。

2. 本院監視器於8月初主機故障，早已與負責廠商聯絡，須配合廠商時程安排，故監視器無法使用，本院人員為排除飼主疑慮，主動出示與廠商的對話紀錄內容，並同意讓飼主查看主機狀態，但飼主母女不願意前往，仍不斷大聲咆嘯，干擾醫療且怒罵其他飼主，危害其他飼主與病患之權益。

3. 本院關於狗狗漢堡逝世（非可歸咎於本院之醫療行為），本院深感遺憾，共感悲痛。

聲明書已將事情來龍去脈說明相當清楚，有疑慮請再詳讀，本院將不再回應。

2019.08.27 PM08:15新增

以上為醫院的說法

https://www.facebook.com/vet.dentistry.oral.medicine/photos/a.329503344148535/779169892515209/?type=3&theater

https://www.facebook.com/vet.dentistry.oral.medicine/posts/775118286253703?__tn__=-R

以下為飼主的說法

我能明白任何手術都有必要的風險，但是也是經由醫師評估確認後，才可以進行這項手術不是嗎?正值壯年的漢堡且未滿1歲，業者一直聲稱心臟肥大是主因，卻無法說明過程與事實，我無法接受這個答案，我也不相信單單因為心臟肥大而造成愛犬離世。什麼才是真正的主因，我想哈囉彼得 陳重威醫師，心裡應該比我更明白。我只求真相，只求事實! 監視器交出來！！！！監視器交出來！！！！

事由：
7月13日狗狗牙齒不小心撞歪了，需要矯正牙齒來做修復，在網路搜尋到南屯區「哈囉彼得」動物齒科醫院，讓漢堡到哈囉彼得治療。
7月13日抽血檢查各項指數都正常。
7月18日利用全麻(是為了讓動物在不亂動的情況下得以安心檢查)檢查愛犬全身及牙齒等受損程度來評估修復療程，當日報告結果出來，醫師有告知愛犬的心臟比同齡犬來說算是偏大，並預約進行接下來的其他後續療程。
7月25日第一階段牙管治療，手術成功。
8月9日進行全麻結紮手術，成功，但只對於一項藥物過敏，臉部稍為腫腫的，醫師有告知稍加注意，晚上幾乎沒什麼休息就為了觀察臉部是否有消腫或是任何狀況，很幸運地隔日恢復正常活繃亂跳。
8月22日當晚12點，我讓愛犬禁食等待8月23日早上的下排牙齒矯正手術，8月23日請家人送去哈囉彼得動物醫院，對方說下午3-4點可接回，出發前，我再次去電確認是否可以接送愛犬回家。於下午5點48分打了通電話但是無人接聽，直到晚上7點37分電話通知我，愛犬休克要我馬上過去。10分鐘內立刻到現場，發現舌頭顏色已發紫、無血色、無呼吸心跳，前3次的全麻與手術都成功也沒問題，但為何在8月23日接受第4次下排牙齒矯正，卻是以冰冷屍體通知我來接回，手術前就明白有風險，但是如果是因為陳重威醫師您說愛犬心臟肥大問題造成，那麼為何要求查看監視器，想了解哪個時間點手術?哪個時間點發生?哪個時間點搶救?先是百般推拖拒絕，事後才表明監視器壞了，對於我來說，愛犬的離世變得很不明。

假使手術程序上是符合流程且無慮，那就更可以出示監視器畫面來打臉我，我只要看監視器！我不是奧客，也不想索賠，我只是想知道從頭到尾，到底發生了什麼事?