〔記者吳亮儀／台北報導〕亞培公司生產的「亞培原味安素」、「腎補納」、「普寧勝」、「管灌安素」、「健力體」及「愛美力HN」六項鐵罐罐裝營養產品有部分發生內容物凝塊事件影響擴大，亞培公司自6日發布可接受退換貨聲明後，就沉寂多日、直到今天才再度發布聲明。
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亞培原味安素等6款產品疑變質，衛福部要求全面預防下架。（資料照）
亞培：全球及美國技術員來台系列調查
聲明提及，該公司正積極處理相關事宜，除了這六項產品外，其它亞培產品不受影響；目前配合衛生單位的調查外，亞培公司全球及美國技術人員也來台展開系列調查。
亞培表示，目前消費者申訴產品質地不一的案件，相對於同期六項產品總量來看，受到影響產品的比例是很低的。
聲明全文：
針對本公司包括「亞培原味安素」、「腎補納」、「普寧勝」、「管灌安素」、「健力體」及「愛美力ＨＮ」六項237ml鐵罐罐裝營養產品有部分發生內容物凝塊、有著質地不一的現象，進而引發消費者憂心一事，茲聲明如下：
對於本事件發生以來，造成消費者的不安與疑慮，我們感到非常地過意不去，在此表達我們的歉意。亞培公司非常重視消費者的感受，我們正積極處理相關事宜。除了這六項產品外，其他亞培產品不受影響，消費者可以放心食用。
有關六項鐵罐罐裝營養產品內容物質地不一的原因，我們一方面配合中央以及地方衛生主管機關的查核，另一方面也由亞培公司全球及美國之技術人員來台展開系列調查。目前公司已全面配合衛生主管機關將上述「亞培原味安素」、「腎補納」、「普寧勝」、「管灌安素」、「健力體」及「愛美力ＨＮ」等六項產品預防性下架；同步也接受消費者進行退換貨。本公司已增派客服人力，期能盡力在第一時間為消費者解答釋疑。
目前消費者申訴產品質地不一的案件，相對於同期六項產品總量來看，受到影響產品的比例是很低的。儘管如此，我們始終以消費者的食品安全作為公司的首要任務，並重視每一位消費者的客訴及建議。
我們理解，消費者現階段可能透過不同管道進行申訴或解疑。為讓產品資訊、產品查驗結果、凝塊現象釋疑以及退換貨處理均能順利進行，我們建請消費者可直接撥打亞培免付費專線0800-036-688跟我們聯繫，我們將竭誠回覆說明以及進行後續處理。
亞培安素變質案事件擴大，衛福部食藥署要求六款問題產品預防性下架，並於今天下午五時以前全數下架完畢，北市衛生局統計至昨天傍晚，全台已下架一八九萬罐。昨天一度傳出亞培葡勝納產品也出現內容物結塊，但尚無實證，食藥署已請北市衛生局進一步調查釐清。
北市衛生局表示，亞培六款產品主要通路為醫院、藥局、大賣場及網路通路，已派員監督下架情況。產品變質，重創亞培聲譽，亞培美國總公司預計十日到北市府說明，但北市衛生局強調，食藥署已抽驗亞培六款產品，報告最快十三日出爐，若無問題才可重新上架。
食藥署食品組長潘志寬昨表示，亞培安素變質案發生後，第一時間就委請台北市衛生局瞭解亞培所有產品的客訴情形，但當時沒人客訴葡勝納。昨有民眾反映葡勝納也有結塊疑慮後，食藥署已請衛生局前往瞭解，預計周一收取相關檢體。
亞培六款問題產品預防性下架，影響最大的是醫院裡的慢性病或需以鼻胃管灌食的患者，有醫院營養師措手不及，面臨假日調不到貨，須緊急另找廠商。
台北醫學大學附設醫院營養室主任蘇秀悅表示，北醫附醫已將亞培所有產品全面下架，亞培產品特色是「液狀」可直接使用，部分台廠產品為粉狀，營養素雖相同，但粉狀需另花時間調配。
亞培產品似乎年初就傳出有問題，有醫院營養師表示，年初也曾發現亞培產品開罐後無法倒出，當時亞培說明為「物理性原因」，並非產線問題。
亞培為何沒有及早通報？北市衛生局指出，亞培台灣分公司認為今年一至八月產品進貨量二○九萬罐，投訴僅六二九件，比率較其他國家少，回報美國總公司，總公司則依內部管理規則認定無安全疑慮，因此未通報地方衛生單位。
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